Система оценки качества обслуживания через SMS

Наша современность уже практически полностью окутана высокими технологиями. Мы уже не представляем себя без компьютеров и мобильных телефонов, они стали такой важной частью нашей жизни, что без них попросту не обойтись. Сейчас вводится большое количество удобных сервисов, мы можем заказывать еду, товары, не выходя из дома и не проводя большого количества времени в магазинах в очередях. Так и в наших программных комплексах Универсальная Система Учета, появилась уникальная совершенно новая функций – оценка по sms.

Оценка по SMS в программе Универсальная Система Учета – это удобная функция, которая позволяет Вашим клиентам оценить качество работы с ними. Оценка, для самих, к примеру, мастеров салона красоты или мастеров автосервиса, отображается анонимно, а руководитель предприятия сможет видеть данные клиента.

Чем полезна данная функция? Все просто. Вы сможете отслеживать качество работы того или иного сотрудника. Соответственно, специализированный отчет сможет отображать активность Ваших работников за любой выбранный период. Можно также наглядно видеть, кого поощрить пряником, а кого воспитать кнутом. Узнать подробнее о программах, поддерживающих такую возможность, вы можете на официальном сайте usu.mn.

Статистика отзывов сохраняется бессрочно, а значит, Вы можете также отследить динамику качества работ за любой выбранный отрезок времени, будь то день, неделя, месяц, год или более. Функция оценки по sms будет весьма полезна для отдела кадров, и для руководителя компании.

Кроме этого, такое новшество, как «оценка по sms», явно выделит Ваше предприятие среди других компаний и поможет создать хорошее впечатление, ведь Вы будете идти в ногу со временем, что немаловажно! И, таким образом, клиенты будут просто эпатировать от данного новшества и удивляться.

«Оценка по sms», это не только новая уникальная функция, которая поможет Вам удивить клиентуру и собирать статистику, но и мощный инструмент аналитики, который безусловно поможет улучшить производственный контроль предприятия. Ведь, отображаемые аналитические данные доступны только для руководителя предприятия, который сможет делать выводы и проводить аналитику по всем показателям, включая саму работу предприятия и работу своих подопечных.

Использование функции «оценка по sms» не потребует каких-то особых навыков у клиентуры, все производится на интуитивном уровне, поэтому Ваши клиенты, вне зависимости от возраста смогут с легкостью оценить качество работы Ваших сотрудников.